Disparos efetuados

Verifique a lista com os detalhes dos disparos realizados pela sua conta tolvshot. 

Na listagem de disparos efetuados, encontre os resumos de cada disparo, o número de contatos do envio, visualização, cliques, CTR, Erros e Opt-Out de cada mensagem enviada. Tenha acesso aos relatórios de cada disparo ao clicar sobre a mensagem. 

Detalhes dos disparos efetuados

Para acessar a lista de disparos efetuados, inicie a sessão com seu login e senha e acesse "Disparos" na tela de início, para então, entrar em  "Disparos efetuados". Ao abrir esta opção, você encontra a lista das mensagens enviadas com o resumo dos detalhes do disparo. 

Clicando sobre o nome da mensagem, você irá acessar o relatório de disparo. ​

Relatório de disparo

Ao clicar sobre um disparo efetuado, a tela de resumo do desempenho deste envio é mostrado. Vamos conhecer agora todas as informações, distribuídas em parte, de um relatório. 

Topo

No topo da tela, as informações básicas selecionadas no momento do disparo são mostradas. Confira:

• Assunto da mensagem: Informa o nome que você da mensagem que você criou. 

• Data e hora do envio: Informa a data e hora em que foi disparado este e-mail. 

• Remetente: Informa o remetente que você escolheu ao configurar o disparo. 

• Grupos: Informa os grupos que você selecionou no momento do disparo. Note que ao lado do grupo, dentro dos colchetes "[ ]" há o número de contatos cadastrados neste grupo/lista. 

Rolando a tela para baixo, você encontra detalhes específicos no disparo. 

Resumo

Esta tela de resumo é apresentada inicialmente ao abrir um relatório. Nela constam informações importantes do desempenho do disparo resumidamente. Conheça detalhes sobre cada item da tela. 



• Gráfico de desempenho: Sua totalidade é referente ao número total de contatos enviados. A fatia vermelha representa os contatos com erros. a fatia verde representa os contatos que visualizaram a mensagem. A fatia cinza refere-se aos contatos que não visualizaram a mensagem.

• Destinatários: Apresenta o número total (inativos, ativos e com erros ) de contatos selecionados para o envio. 

• Enviados: Apresenta o número total de contatos ativos que o e-mail foi enviado com sucesso. 

• Visualizações: Apresenta o número de visualizações do e-mail. Ou seja, obtemos somente a informação que os contatos abriram o e-mail. 

• Erros (bounce): Apresenta o número total de soft e hard bounce. Ou seja, são endereços de e-mail "bounce" que não podem receber e-mails devido a um erro. Esse erro pode ser temporário (soft bounce) ou permanente (hard bounce). Os soft bounces normalmente são endereços com caixa cheia ou falha temporária de acesso. 

• Cancelaram (opt-out): Apresenta o número total de contatos que clicaram para não receber mais os e-mails desta conta. 


Números importantes da campanha:

• Total enviados: Apresenta o número total de contatos ativos que o e-mail foi enviado com sucesso. 

• Visualizações únicas: Apresenta o número de contatos que abriu esta mensagem. 

• Visualizações total: Apresenta o número de todas as aberturas desta imagem. Ou seja, um contato pode abrir mais de uma vez este e-mail e será contabilizado todas as aberturas. 

• Não visualizaram: Apresenta o número de contatos que não abriram a mensagem. 

• Cliques total: Apresenta o número total de cliques na mensagem. 

• Contatos que clicaram em algum link: Apresenta o número de contatos que clicaram em algum link na mensagem. 

• Contatos que clicaram em mais de um link: Apresenta o número de contatos que clicaram em mais de um link na mensagem. 

• Total de envios com erros: Apresenta o número total de soft e hard bounce. Ou seja, são endereços de e-mail "bounce" que não podem receber e-mails devido a um erro.

• Envios com erros permanentes (hard): Apresenta o número total de contatos com erros permanentes. Ou seja, contatos que não estão com o endereço incorreto ou não existem. 

• Envios com erros temporários (soft): Apresenta o número total de contato com erros temporários como caixa de e-mail cheia ou falha temporária de acesso devido à hospedagem ou outros problemas de fácil correção. 

• Envios com erros desconhecidos: Apresenta o número de erros desconhecidos. Ou seja, não foi reconhecido o motivo pelo qual não pode ser entregue a mensagem. 


Localidades atingidas

Logo abaixo dos números importantes da campanha, encontramos o mapa com o "pin" marcando as localizações de onde este e-mail foi aberto. Note que em alguns casos, a localização é aproximada ou referente à localização do provedor de e-mail. 




Últimas atividades

Abaixo do mapa é possível ver os todos contatos que interagiram com o e-mail. Ou seja, os contatos são listados e mostram a ação de visualização ou clique na mensagem. 



Visualizações

Ao clicar na aba de visualizações, gráficos precisos da hora, dia e domínio informam apontam os picos interações. 

Cliques 

Na aba "Cliques" veja as principais informações sobre as interações dos contatos na sua mensagem. Confira cada item:


• Total de cliques: Apresenta o número de cliques totais na mensagem. 

• Clicaram após visualizar: Apresenta a porcentagem de cliques após a visualização. 

​• Contatos que clicaram: Apresenta o número total de contatos que clicaram.

• CTR: Baseado em cliques e visualizações únicas, apresenta a porcentagem das vezes que o seu e-mail foi exibido X o número de vezes que ele foi clicado. 

• Contatos que clicaram: Clique neste botão e veja a lista dos contatos que clicaram neste e-mail. Você poderá exportá-los. 

• Ver cliques na mensagem: Clique neste botão e visualize a mensagem enviadoa com o mapa de cliques, informando a porcentagem de cliques efetuado em cada parte dela. 


Informações sobre links da mensagem

• Total de links na mensagem: Informa o número de links que você inseriu na criação da sua mensagem. 
• Links já clicados: Informa o número de links que houveram cliques na mensagem. Ou seja, se a mensagem possui 5 links, 3 deles foram clicados. 
• Links não clicados: Informa a quantidade de links que não houveram interações ou cliques. 

• Contatos que clicaram em algum link: Informa o número de contato que clicaram em algum link da mensagem. 


Cliques por link da mensagem

Apresenta o link ao qual foi inserido, a quantidade de cliques neste link, a possibilidade de exportar os contatos que clicaram neste link e visualizá-los na tela. 


Localidades

Na aba "Localidades" é possível ver o país, estado ou região, quantidade de cliques e porcentagens de links das localidades que mais geraram cliques e visualizações. 


Cancelamentos

Na aba "Cancelamentos" saiba o motivo e a quantidade de contatos que solicitaram descadastramento (opt-out) da sua base de contatos e não desejam mais receber seus e-mails.  

Erros

Verifique os dados de erros do envio, o tipo de erro e os domínios que mais geraram estes erros. Conheça a quantidade e a porcentagem de soft bounce (erros temporários que normalmente são endereços com caixa cheia ou falha temporária de acesso), hard bounce (erros permanentes) ou erros desconhecidos. 

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