Chat Pop up

Você pode modificar a aparência do seu chat para adaptar-se ao site da sua empresa. 

Quando o chat é configurado em formato pop up, um pequeno quadro é mostrado conforme a sua preferência no seu site, indicando o se o chat está online ou offline., conforme suas configurações. 


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Configurando o chat pop up

Para a personalização, inicie a sessão com seu login e senha de administrador e acesse "Configurações" no painel administrativo, para então, entrar em  "Aparência". Ao abrir esta opção, você encontra formulários para preenchimento e itens a serem habilitados. Vá até o item "Imagens de acesso ao chat" e selecione uma das opções abaixo: 

Imagens de acesso ao chat no seu site


• No local onde eu colar o código HTML do tolvnow
• Fixa no rodapé à direita*
• Fixa no rodapé à esquerda*
• Fixa no topo à direita*
• Fixa no topo à esquerda*
• Fixa à direita*
• Fixa à esquerda*

Configure em seguida, como será a visualização dos quadros quando: 

• Chamada Online.
Quando a chamada online é habilitada, anula o balão do widget se configurado, e o chat passa a ser pop up. Essa chamada online é mostrada somente quando houver um atendente online.​

É possível escolher uma imagem pronta ou enviar uma imagem personalizada. O formato indicado para essa imagem é de até 300px de largura ou altura. 

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• Chamada Offline:
Quando a chamada offline é habilitada, anula o balão do widget se configurado, e o chat passa a ser pop up. Essa chamada offline é mostrada somente quando nenhum atendente estiver online.

É possível escolher uma imagem pronta ou enviar uma imagem personalizada. O formato indicado para essa imagem é de até 300px de largura ou altura. 

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• Não mostrar nenhuma imagem quando o atendimento estiver offline: se habilitada essa opção, impede o uso do fale conosco ou contato do tolvnow quando nenhum atendente estiver online.

Atenção: Ao habilitar esta última opção, o chat não aparecerá no seu site quando todos os atendentes estiverem offline assim como algumas funcionalidades do sistema também não estarão disponíveis, como o fale conosco (funcionalidade para o visitante deixar um recado quando não houver atendentes online), gatilhos (função de enviar convites ao chat, mensagens, promoções e outras ações que esta função permite).

Após, clique em Salvar no topo da página.


Mais informações sobre configurações da aparência, clique aqui.